Kostenlos & zuverlässig
Versand & Rückgabe.
Kostenlose Lieferung nach Deutschland und Österreich. Rückgabe innerhalb von 100 Nächten – ebenfalls kostenlos.
Lieferung
Kostenloser Versand nach Hause.
Alle RAUMA Matratzen werden kostenlos an deine Haustür geliefert, ohne Aufpreis und ohne versteckte Gebühren.
- Vorrätige Größen: Versand in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, danach meist 2–4 Werktage unterwegs
- Auf Bestellung gefertigte Größen: Lieferung in ca. 6 Wochen
- Verpackung: Roll-Paket, platzsparend verpackt
- Tracking: Du erhältst eine E-Mail mit Sendungsverfolgung
Welche Größen gerade vorrätig sind, siehst du auf der Produktseite.
Rückgabe
100 Nächte in Ruhe testen.
Du hast 100 Nächte Zeit, deine RAUMA Matratze ausgiebig zu testen. Passt sie nicht, finden wir gemeinsam eine Lösung.
- Wir empfehlen, ihr mindestens 30 Nächte zu geben
- Zuerst kostenloser Tausch in ein passenderes Modell
- Möchtest du lieber zurückgeben: kostenlose Abholung bei dir
- Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Abholung, meist schneller
- Rückgabe einmal pro Haushalt
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Liefergebiete
Wir liefern in Deutschland und Österreich.
Aktuell liefern wir in folgende Länder:
- Deutschland: kostenloser Versand
- Österreich: kostenloser Versand
Lieferungen in andere Länder sind derzeit nicht möglich. Falls du Fragen hast, kontaktiere uns gerne unter info@raumasleep.com.
Häufige Fragen zu Versand & Rückgabe
Alles, was du wissen musst
Wie lange dauert die Lieferung?
Das hängt von der Größe ab. Vorrätige Größen verschicken wir in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen, danach ist die Matratze meist 2–4 Werktage unterwegs. Alle anderen Größen fertigen wir auf Bestellung für dich, dann dauert die Lieferung ca. 6 Wochen. Auf der Produktseite siehst du bei jeder Größe, was gilt. Sobald deine Matratze unterwegs ist, bekommst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.
Ist der Versand wirklich kostenlos?
Ja – der Versand ist für alle RAUMA Matratzen vollständig kostenlos, ohne Mindestbestellwert oder versteckte Gebühren.
Wie wird die Matratze geliefert?
Deine Matratze wird als kompaktes Roll-Paket geliefert und passt problemlos durch normale Türen und Treppenhäuser. Nach dem Auspacken entfaltet sie sich innerhalb von 24–48 Stunden vollständig.
Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?
Der Paketdienst hinterlässt eine Benachrichtigung und versucht die Zustellung in der Regel am nächsten Werktag erneut. Über den Tracking-Link kannst du je nach Paketdienst oft auch einen anderen Liefertag oder eine Abholstelle wählen.
Kann ich eine Lieferung in eine Wunschetage vereinbaren?
Eine Lieferung in eine bestimmte Etage ist aktuell nicht inklusive. Das Roll-Paket ist jedoch so konzipiert, dass du es alleine transportieren kannst. Bitte kontaktiere uns bei Fragen.
